ITIL Sürekli Hizmet Iyileştirme Eğitimi
ITIL Sürekli Hizmet İyileştirme Eğitimi
Eğitimin Amacı
ITIL Sürekli Hizmet İyileştirme Eğitimi ile, öncelikle IT temelli hizmet yaklaşımına ilişkin bilgi edinerek ITIL Hizmet Operasyonu Gereksinimlerini, Kontrol Amaçlarını ve Prensiplerini belirleyebilecek, Hizmet Operasyon süreçlerini listeleyerek bu süreçleri nasıl oluşturabileceğinizi öğreneceksiniz.
Ayrıca, Hizmet Operasyonu süreçlerini ITIL yaklaşımına uygun olarak tanımlayabilecek, ITIL temelli diğer süreçler ile entegrasyonu sağlamanın ipuçlarını edinecek ve IT Hizmet Operasyon Dokümanını nasıl oluşturacağınızı uygulamalı olarak öğreneceksiniz.
Kimler Katılmalı?
ITIL Sürekli Hizmet Iyileştirme Eğitimi ne aşağıdaki görevlerde çalışan kişilerin katılması tavsiye edilir:
- Hizmet Yöneticileri
- Hizmet Sahipleri
- Süreç Yöneticileri
- Süreç Tasarımcıları
- BT Yöneticileri
- BT Uzmanları
- Kalite Yöneticileri
- Kalite Uzmanları
- Danışmanlar
Eğitim Süresi
3 Gün (Bu süre, ITIL Sürekli Hizmet Iyileştirme Eğitimi nin standart eğitim süresidir. Ancak, firmalara özel olarak talep üzerine bu süre kısaltılabilir veya uzatılabilir)
Eğitim Yeri
Eğitim aşağıdaki lokasyonlardan birinde verilir:
- The Green Park Hotel Pendik
- The Green Park Hotel Bostancı
- The Green Park Hotel Taksim
- The Green Park Hotel Merter
- Firmanın talebi üzerine firmanın kendi lokasyonunda eğitim verilebilir.
Eğitim Ücreti
Eğitim ücreti; eğitim yeri, katılımcı sayısı, eğitim türü ve süresine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Size en uygun fiyat teklifini verebilmemiz için, bizimle info@ykcgrup.com.tr e-mail adresi veya 0216 599 0952 nolu telefon üzerinden iletişime geçiniz.
Eğitim İçeriği (ITIL Sürekli Hizmet Iyileştirme Eğitimi)
ITIL Sürekli Hizmet Iyileştirme Eğitimi aşağıdaki konuları içermektedir:
- Temel Kavramlar
- ITIL Yaklaşımı ve Genel Kavramlar
- ITIL Temelli Hizmet Yaklaşımı
- ITIL Sürekli Hizmet İyileştirme Gereksinimleri
- Sürekli Hizmet İyileştirme Kontrol Amaçları
- Sürekli Hizmet İyileştirme Prensipleri
- Sürekli Hizmet İyileştirme Süreçleri
- Sürekli Hizmet İyileştirme Yöntemleri
- Sürekli Hizmet İyileştirme için Organizasyonel Yaklaşım
- Teknoloji Yaklaşımı
- Sürekli Hizmet İyileştirme – İmplementasyon
- Riskler ve Kritik Başarı Faktörleri
- Küme Çalışmaları
Diğer eğitimlerimiz nelerdir?
YKC Grup Bilişim, uzman kadrosu ile müşterilerine aşağıdaki eğitimleri vermektedir:
- Uygulamalı Proje Yönetimi Eğitimi
- Uygulamalı Proje Yönetimi Eğitimi (Advanced)
- Uygulamalı MS Project Eğitimi
- ISTQB Test Uzmanı Eğitimi (Foundation)
- ISTQB Test Analisti Eğitimi (Advanced)
- ISTQB Teknik Test Analisti Eğitimi (Advanced)
- ISTQB Test Yöneticisi Eğitimi (Advanced)
- Yazılım Test Süreci Yönetimi Eğitimi
- Yazılım Test Süreci Yönetimi Eğitimi (Advanced)
- Yazılım Gereksinim Analizi Eğitimi
- Yazılım Gereksinim Analizi Eğitimi (Advanced)
- Gereksinim Tanımlama ve Use Case Eğitimi
- Gereksinim Mühendisliği Eğitimi
- Kurumsal BT Risk Yönetimi Farkındalık Eğitimi
- Kurumsal BT Risk Yönetimi Eğitimi
- Kurumsal BT Risk Yönetimi Eğitimi (Advanced)
- ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetimi Eğitimi
- ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetimi Eğitimi (Advanced)
- ITIL Temelli Süreç Tanımlama ve İyileştirme Eğitimi
- ITIL Temelli Süreç Tanımlama ve İyileştirme Eğitimi (Advanced)
- ITIL Hizmet Yönetimi Eğitimi (Foundation)
- ITIL Hizmet Yönetimi Eğitimi (Advanced)
- ITIL Hizmet Stratejisi Eğitimi
- ITIL Hizmet Tasarımı Eğitimi
- ITIL Hizmet Geçişi Eğitimi
- ITIL Hizmet Operasyonu Eğitimi
- ITIL Sürekli Hizmet İyileştirme Eğitimi
- CMMI Temel Eğitimi
- CMMI Temelli Süreç Tanımlama ve İyileştirme Eğitimi (Advanced)
- Güvenli Yazılım Geliştirme Eğitimi
- ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Eğitimi
- Veri Yönetimi Eğitimi (Data Management)
- Veri ve Bilgi Yönetişimi Eğitimi (Data and Information Governance)
Diğer hizmetlerimiz nelerdir?
YKC Grup Bilişim, uzman kadrosu ile müşterilerine aşağıdaki hizmetleri vermektedir: