ITIL Hizmet Geçişi Eğitimi

ITIL Süreç Tanımlama, İyileştirme Eğitimi

Eğitimin Amacı

ITIL Hizmet Geçişi Eğitimi ile, öncelikle IT temelli hizmet yaklaşımına ilişkin bilgi edinerek  ITIL Hizmet Geçişi Gereksinimlerini, Kontrol Amaçlarını ve Prensiplerini belirleyebilecek, Hizmet Tasarımı süreçlerini listeleyerek bu süreçleri nasıl oluşturabileceğinizi öğreneceksiniz.

Ayrıca, Hizmet Geçişi süreçlerini ITIL yaklaşımına uygun olarak tanımlayabilecek, ITIL temelli diğer süreçler ile entegrasyonu sağlamanın ipuçlarını edinecek ve IT Hizmet Tasarım Paketini nasıl oluşturacağınızı uygulamalı olarak öğreneceksiniz.

Kimler Katılmalı?

ITIL Hizmet Geçişi Eğitimi ne aşağıdaki görevlerde çalışan kişilerin katılması tavsiye edilir:

• Hizmet Yöneticileri
• Hizmet Sahipleri
• Süreç Yöneticileri
• Süreç Tasarımcıları
• BT  Yöneticileri
• BT Uzmanları
• Kalite Yöneticileri
• Kalite Uzmanları
• Danışmanlar

Eğitim Süresi

3 Gün (Bu süre, ITIL Hizmet Geçişi Eğitimi nin standart eğitim süresidir. Ancak, firmalara özel olarak talep üzerine bu süre kısaltılabilir veya uzatılabilir)

Eğitim Yeri

Eğitim aşağıdaki lokasyonlardan birinde verilir:

• The Green Park Hotel Pendik
• The Green Park Hotel Bostancı
• The Green Park Hotel Taksim
• The Green Park Hotel Merter
• Firmanın talebi üzerine firmanın kendi lokasyonunda eğitim verilebilir.

Eğitim Ücreti

Eğitim ücreti; eğitim yeri, katılımcı sayısı, eğitim türü ve süresine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Size en uygun fiyat teklifini verebilmemiz için, bizimle info@ykcgrup.com.tr e-mail adresi veya 0216 599 0952 nolu telefon üzerinden iletişime geçiniz.

 Eğitim İçeriği (ITIL Hizmet Geçişi Eğitimi)

ITIL Hizmet Geçişi Eğitimi aşağıdaki konuları içermektedir:

• Temel Kavramlar
• ITIL Yaklaşımı ve Genel Kavramlar
• ITIL Temelli Hizmet Yaklaşımı
• ITIL Hizmet Geçişi Gereksinimleri
• Hizmet Geçişi Kontrol Amaçları
• Hizmet Geçişi Prensipleri
• Hizmet Geçişi Süreçleri
• Hizmet Yönetim Sistemi
• IT Hizmet Geçişinde Teknoloji İlintili Aktiviteler
• Hizmet Geçişi için Organizasyonel Yaklaşım
• Teknoloji Yaklaşımı
• Hizmet Geçişi – İmplementasyon
• Riskler ve Kritik Başarı Faktörleri
• Küme Çalışmaları

Diğer eğitimlerimiz nelerdir?

YKC Grup Bilişim, uzman kadrosu ile müşterilerine aşağıdaki eğitimleri vermektedir:

Diğer hizmetlerimiz nelerdir?

YKC Grup Bilişim, uzman kadrosu ile müşterilerine aşağıdaki hizmetleri vermektedir: