ITIL Hizmet Tasarımı Eğitimi

ITIL Hizmet Tasarımı Eğitimi
ITIL Hizmet Tasarımı Eğitimi
Eğitimin Amacı

ITIL Hizmet Tasarımı Eğitimi ile, öncelikle IT temelli hizmet yaklaşımına ilişkin bilgi edinerek  ITIL Hizmet Tasarımı Gereksinimlerini, Kontrol Amaçlarını ve Prensiplerini belirleyebilecek, Hizmet Tasarımı süreçlerini listeleyerek bu süreçleri nasıl oluşturabileceğinizi öğreneceksiniz.

Ayrıca, Hizmet Tasarımı süreçlerini ITIL yaklaşımına uygun olarak tanımlayabilecek, ITIL temelli diğer süreçler ile entegrasyonu sağlamanın ipuçlarını edinecek ve IT Hizmet Kataloğunu nasıl oluşturacağınızı uygulamalı olarak öğreneceksiniz.

Kimler Katılmalı?

ITIL Hizmet Tasarımı Eğitimi ne aşağıdaki görevlerde çalışan kişilerin katılması tavsiye edilir:

  • Hizmet Yöneticileri
  • Hizmet Sahipleri
  • Süreç Yöneticileri
  • Süreç Tasarımcıları
  • BT  Yöneticileri
  • BT Uzmanları
  • Kalite Yöneticileri
  • Kalite Uzmanları
  • Danışmanlar
Eğitim Süresi

3 Gün (Bu süre, ITIL Hizmet Tasarımı Eğitimi nin standart eğitim süresidir. Ancak, firmalara özel olarak talep üzerine bu süre kısaltılabilir veya uzatılabilir)

Eğitim Yeri

Eğitim aşağıdaki lokasyonlardan birinde verilir:

  • The Green Park Hotel Pendik
  • The Green Park Hotel Bostancı
  • The Green Park Hotel Taksim
  • The Green Park Hotel Merter
  • Firmanın talebi üzerine firmanın kendi lokasyonunda eğitim verilebilir.
Eğitim Ücreti

Eğitim ücreti; eğitim yeri, katılımcı sayısı, eğitim türü ve süresine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Size en uygun fiyat teklifini verebilmemiz için, bizimle info@ykcgrup.com.tr e-mail adresi veya 0216 599 0952 nolu telefon üzerinden iletişime geçiniz.

 Eğitim İçeriği (ITIL Hizmet Tasarımı Eğitimi)

ITIL Hizmet Tasarımı Eğitimi aşağıdaki konuları içermektedir:

  • Temel Kavramlar
  • ITIL Yaklaşımı ve Genel Kavramlar
  • ITIL Temelli Hizmet Yaklaşımı
  • ITIL Hizmet Tasarımı Gereksinimleri
  • Hizmet Tasarımı Kontrol Amaçları
  • Hizmet Tasarımı Prensipleri
  • Hizmet Tasarımı Süreçleri
  • Hizmet Yönetim Sistemi
  • IT Hizmet Tasarımında Teknoloji İlintili Aktiviteler
  • Hizmet Tasarımı için Organizasyonel Yaklaşım
  • Teknoloji Yaklaşımı
  • Hizmet Tasarımı – İmplementasyon
  • Riskler ve Kritik Başarı Faktörleri
  • Küme Çalışmaları
Diğer eğitimlerimiz nelerdir?

YKC Grup Bilişim, uzman kadrosu ile müşterilerine aşağıdaki eğitimleri vermektedir:

Diğer hizmetlerimiz nelerdir?

YKC Grup Bilişim, uzman kadrosu ile müşterilerine aşağıdaki hizmetleri vermektedir: